据记者了解，客运中心所处位置较武汉站步行还有几百米，缺乏明显指示，高铁客出站后，往往会直奔出租车候乘处或公交站，需转乘省内目的地的旅客，则出站转乘高铁大巴，直达宏基或金家墩客运站。
昨日，该中心总经理黄争鸣坦言，杨春湖客运换乘中心专门对接高铁站，建成后客流量一直起不来。今年春运，武汉站新增了多趟开往北京的高铁，原本以为来客运中心转乘的人会多起来，谁知比去年还少。
据悉，杨春湖客运中心将售票窗口“前移”到武汉火车站后，为下高铁的旅客第一时间提供长途班车购票，免费咨询、导乘、旅游景点介绍、公交换乘等服务。
