目前已到春运售票高峰，但在火车站彻夜排队买票的现象，已随着网络售票的出现几近消失。不过，另一种“抢票大战”，每天都在无形的网络中上演。

今年春运，铁道部首次实行网上售票预售期延长至20天、车站窗口售票预售期延长至18天的便民措施，网络“抢票大战”激烈程度尤甚，并出现大量如读者周先生所说的抢票软件。

记者体验后发现，有的抢票软件很好用，速度比正常登录12306网站快得多。正是借助这些“抢票神器”，不少网友成功购到车票。

但有关人士表示，这些抢票软件的作用实际上是强行“加塞”，破坏了正常的售票秩序。为此，铁道部已约谈相关软件商，工信部也通知相关浏览器厂商，停止使用抢票软件。

读者来信

昨天一大早，我就打开电脑，登录到12306网站，填写购票信息，进入武汉到成都车次页面，等着抢购腊月二十六（2月6日）的车票。上午8点钟售票一开始，我赶紧刷新页面，查看车次，但等我选择了车次，下了单，却显示已经没有票了。我又赶紧返回主页，想选择其他车次，但武汉到成都的十几趟车，一张硬卧票都没了，只剩一趟临客还有硬座票，其余都是无座票。昨天是第一天发售腊月二十六的车票，并且只发售了一分钟，怎么那么快就没票了？

我听朋友说网上有什么抢票软件，是不是真的？如果真有这种软件，对我们是不是不公平？我们今后买火车票，会不会更难？

四川来汉打工者 周先生

记者体验 抢票软件效果明显

昨日上午9时许，记者登录12306网站，但网速较慢。进入订票页面后，需要手动输入信息，也无自动刷新功能，每次手动刷新页面需再次填写个人信息，耽误了不少时间。

通过网络搜索，记者下载了最受网友热捧的一款抢票软件。通过该软件进入12306页面，发现与刚刚登录的12306网站页面大不相同。记者将武汉作为出发地、重庆作为目的地填入表格，页面立即显示出相关车次信息，仍有余票的车次还被用红色标记标出，并且车票信息每隔5秒钟自动刷新一次，还可选择车票座席。

点击2月6日车票信息发现，当天有10趟列车从武汉至重庆，但只有L1036次尚有硬座票。选择“自动提交”后，系统显示余票576张，当前排队118人。记者尚在查看这一信息，页面瞬间弹出“席位已成功锁定，请在45分钟内支付”的提醒，意味着抢票成功。而在12306网站，需要手动操作才能锁定车票。

记者多次测试发现，该软件的最大特点是，一旦输入一次购票信息，之后均可自动刷新、自动锁定，无需再次输入。如遇到有人退票，抢票软件也能立即刷新显示，还带有语音提示功能，确实方便不少。

应对措施 工信部突下封杀令

“抢票软件果然好用，上午我除了搞定自己的车票外，还帮两名同事刷到了票，赞！”昨日下午3时，网友“@下岗海盗”发微博说。

在网上，抢票软件不少，且均为免费，受到网友热捧，被称为“抢票神器”。

但相关人士表示，众多网友使用抢票软件，加剧了12306网站的服务器带宽压力；而所谓“抢票”，实际上是强行“加塞”，破坏了正常的售票秩序。

17日晚，铁道部约谈金山网络负责人，要求立即停止其猎豹浏览器春运抢票版。

昨晚，记者从多家浏览器厂商获悉，昨日下午，工信部已下达通知，要求360、搜狗、金山、傲游等停用抢票插件。但昨晚9时许，记者使用一款抢票软件，发现仍然能抢票成功，且与上午测试时并无区别。

昨晚，360董事长周鸿祎发布微博称，“鉴于某种原因，如果你用不了360浏览器抢火车票，可以试一试360手机助手里的‘手机抢票神器’，别的话我就不多说了。”

专家提醒 安全隐患不容忽视

虽然有的抢票软件比较好用，但实际上，网上抢票软件数量众多，鱼龙混杂，有的带有病毒软件、钓鱼软件。使用这些软件，购票者不但买不到票，还可能被骗走票款或泄露银行卡信息。

瑞星安全专家唐威提醒，“有些抢票软件，本身就是一种木马程序，可能导致个人信息泄露，严重者甚至会遭遇银行卡被盗刷的情况。”

软件业内人士也表示，部分抢票软件确实能提高订票成功率，但由于属于非官方授权客户端，建议市民使用时开启专业杀毒软件。网购火车票尽量票到付款，或选择第三方支付平台，切勿向个人银行账户直接汇款。

业内释疑 千张票为何被秒杀

每趟列车有上千张车票，为何有的会在短短几分钟甚至几秒钟就售完了？

铁道部统计数据显示，今年春运期间，12306已成为世界上最繁忙的电子商务网站，单日访问量突破15亿次。

其中，17日上午10时—12时，该网站售票60余万张，平均每小时30余万张，平均每分钟5000余张，创下该网站自成立以来单小时售票纪录新高。武汉铁路局当天也售票30余万张，其中网上售票占40%，达12万余张。

该局相关负责人表示，网上售票和电话售票放开后，每位网购、电购者都相当于一个售票窗口。并且，火车票是全国通售，在其他地方也可以购买武汉始发的车票，加上许多网友使用了抢票软件，因此一些热门方向的车票很快就被抢光了。

现场探访 窗口排队陷入困局

网友们网上抢票轻松快捷，但很多不会上网的农民工，却陷入“买票困局”。

昨日中午，记者在武昌火车站看到，各售票窗口前的排队者普遍只有十余人，不见往年此时的拥挤场面。

在武汉一建筑工地打工的魏兵，要购买2月4日回贵州老家的车票。见到前面只有十多个人排队，他满心欢喜，可轮到他时，却被告知车票已售罄，只有站票了。沮丧的他不知道，网上预售时间比窗口预售提前两天，在飞速的网络面前，两天的时差是个难以逾越的鸿沟。

记者发现，排队购票者多为年纪稍大的农民工。他们表示对网络、电脑知识一窍不通，不可能上网购票。电话订票虽然和网上订票预售期一样，但适合用座机操作，用手机操作程序繁琐，对于他们来说仍然比较困难。

武汉铁路部门建议农民工朋友以团体名义购买团体票，这样能更方便他们购票。

达人支招 勤刷网站或能捡漏

目前，网络购票、电话购票已成为购买火车票的主要渠道。在票源紧张的情况下，如何才能买到票呢？购票达人提供了几个技巧：

1、经常有旅客因行程临时变动，选择网络退票或不取电话订购的车票，这部分票会重新投入销售渠道。因此，时常刷新购票页面，便有可能“捡”到紧俏车票。

2、买更高席位的短程票，上车再补票。如购买武汉至广州的高铁车票，如果没有二等座，可以先买一等座甚至商务座的短程票，上车后再补普通席位的车票。

3、电话订票前，最好查询好发到站区号、车次、备选车次及到站区号等，以便于快速输入。

4、购买前方站车票。许多车次不出售中途站卧铺票，在费用差别不大的情况下，可以考虑购买目的站前方车站或终点站的卧铺票。