不会用软件不能享受补贴，高峰期软件叫不到车，乘客路边招手不停车……针对打车软件日益暴露出来的"弊端"，阿里近日"改良"打车补贴政策，乘客只需用手机扫描司机提供的二维码，即可享受13元的打车奖励。
2月27日，马云在"来往"吐槽自己老妈因不会用软件而打车难。当日，支付宝官方微博称，乘客不用软件打的也可享受补贴，只要用支付宝钱包扫描司机的收款二维码，依然可以享受打车奖励13元，每天2单。该活动已在北京、上海、武汉、杭州和合肥推广，补贴会在3-5个工作日内打到乘客的支付宝账号中。
次日晚间，支付宝又发布消息称，支付宝钱包和快的合作推出全国性的老人关爱计划，3月陆续铺开。活动规则很简单，就是为自家老人准备一只可扫码的手机，教他们如何扫码获得13元补贴。目前，快的在北京试水免费接送50岁以上老人活动。
马云的温情牌直指人心，让老人坐上免费的士确实比公交上的"老弱病残"专座让人更安全感。面对外界对打车软件"烧钱"已近尾声的说法，此举更像是在反驳："烧钱"这把火似乎没有熄灭的意思，反倒是烧向了那些不会用软件的乘客和司机。
